常见问题

    我们收集了客户首次订购可能会遇到的问题,请查看下面是否解答了您遇到或关心的问题,若还有其它不清楚的地方,请直接联系我们。

Q:发票抬头是什么?

  • 发票抬头是指客户所在的公司的完整名称,比如我司的发票抬头是:深圳市启点时代科技有限公司 ,注意“深圳市”和“深圳”有区别,不清楚的需要先跟公司的财务核实一下,避免发票抬头跟公司名称对不上导致报不了帐。

Q:货到付款是什么样的购买流程?

  • 货到付款是我们公司用的最多的一种方式,也是最节省客户时间的一种购买方式,客户可通过电话、QQ、邮件等跟我们确认好产品和数量,然后提供方便收货的地址、联系人和联系电话,我们会安排与我们公司有签约关系的快递公司将产品快递给您,您拿到产品后,将货款给快递公司的快递员即可。

Q:产品不适合怎么办?

  • 如果在购买前对产品功能和适用范围有不清楚的地方,请通过电话、QQ、邮件等方式跟我们确认,使用中发现产品不能用的,请联系我们的技术支持确认是否操作不当引起,确属产品不能适用的,可以退换货。

Q:我在外地产品出了问题怎么保修?

  • 产品保修期内的正常使用出现功能问题是可以免费保修的,客户只需出邮费或者快递费【一般是6-20元】自行将产品和附件邮寄或者快递到我公司,有保修卡的产品请附上保修卡,我们收到产品后在1-2个工作日内处理完毕并邮寄或快递给客户,保修期内的产品的维修和寄返客户的费用由我们公司承担,无需客户支付。

深圳市启点时代科技有限公司
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